Nuestra página de preguntas frecuentes sobre la industria de las máquinas expendedoras cubre preguntas comunes sobre el contenido de la empresa, la selección de productos, los servicios de personalización, las recomendaciones de soluciones, la logística, la entrega y el soporte posventa. Nos comprometemos a brindar información completa y detallada para ayudarlo a comprender mejor nuestros productos y servicios y cómo satisfacer mejor sus necesidades de cooperación con máquinas expendedoras inteligentes completamente automáticas.
Acerca de la empresa
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1. ¿Qué tipo de empresa es Guangzhou Chuanbo Information Technology Co., Ltd.?
Guangzhou Chuangbo Information Technology Co., Ltd. (abreviada como: Chuangbo Technology) es una empresa de tecnología innovadora en el campo de los equipos comerciales inteligentes, que integra investigación y desarrollo, producción, ventas y operación. La empresa ha aprobado la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001 y ha obtenido numerosas certificaciones internacionales como FDA, KC, SAA, CNAS, CE, SGS, UL, UKCA, RoHS y certificaciones de calidad chinas CCC/CQC. Chuangbo Technology también es reconocida como una empresa de alta tecnología y ha recibido títulos como Emprendedor de integridad de China AAA, Unidad de demostración de gestión de integridad AAA, etc.
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2. ¿Cuáles son los principales productos de la empresa?
Los principales productos de Chuangbo Technology incluyen máquinas expendedoras de algodón de azúcar totalmente automáticas, máquinas expendedoras de palomitas de maíz, máquinas expendedoras de helados, máquinas expendedoras de globos, máquinas expendedoras de té con leche, máquinas expendedoras de pinturas de azúcar, máquinas expendedoras de caramelos de chocolate, fotomatones y máquinas expendedoras de diseños de uñas, que se han puesto en uso en muchos países y regiones de todo el mundo. La empresa se compromete a proporcionar productos con un rendimiento superior y a crear un valor sin precedentes en el campo de los dispositivos inteligentes.
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3.¿Cuáles son las principales ventajas de la empresa?
Estandarización internacional: Los productos de la empresa cumplen con los estándares internacionales con tecnología continuamente actualizada para garantizar la estabilidad y el rendimiento de la máquina. Fuerte equipo de I + D: Ofrece servicios de personalización, puede interactuar con software de terceros y lograr el desarrollo e integración de software personalizado para los clientes. Servicio de calidad: La garantía será de 3 años para la placa principal y 2 años para la fuente de alimentación, los demás tienen una garantía de un año, si alguna pieza está defectuosa durante la garantía sin ningún daño humano que no necesite reparar, podemos ofrecerle una pieza nueva para intercambiar. Optimización y actualización de funciones completas: Ofrece actualizaciones y mejoras gratuitas, admite operaciones remotas de backend y funcionalidades de cupones de marketing.
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4. ¿Cuál es la cobertura de mercado de la empresa?
Los productos de Chuangbo Technology se han implementado en más de 80 países y regiones, cubriendo más de 200 ciudades de China.
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5. ¿Qué apoyo puedo obtener durante la cooperación?
Durante el período de cooperación, le brindaremos soporte técnico profesional, sugerencias de marketing y un servicio posventa oportuno.
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6. ¿Cómo firmar un acuerdo de cooperación?
Le proporcionaremos un borrador del acuerdo de cooperación, que será firmado por ambas partes después de la confirmación para garantizar la legalidad y estandarización del proceso de cooperación.
Acerca del proceso de cooperación
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1. ¿Cómo empezar a trabajar con tu empresa?
Puede contactarnos a través de nuestro sitio web oficial o información de contacto, y nuestro equipo de ventas estará encantado de ayudarle.
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2. ¿Qué pasos incluye el proceso de colaboración?
El proceso de cooperación incluye principalmente la comunicación de demanda, la confirmación del producto, la firma del contrato, la producción y la producción, la inspección de calidad, la logística y la distribución, etc.
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3. ¿Qué información debo proporcionar para iniciar el proceso de cooperación?
Debe proporcionar información de su empresa, necesidades de productos, requisitos de personalización, intenciones de cooperación y otra información relevante.
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4. ¿Cuánto tiempo dura el proceso de cooperación?
El tiempo que lleva el proceso de cooperación depende de sus necesidades específicas y del volumen del pedido. En general, pueden pasar semanas o meses desde la confirmación de la demanda hasta la entrega logística.
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5. ¿Qué apoyo puedo obtener durante la cooperación?
Durante el período de cooperación, le brindaremos soporte técnico profesional, sugerencias de marketing y un servicio posventa oportuno.
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6. ¿Cómo firmar un acuerdo de cooperación?
Le proporcionaremos un borrador del acuerdo de cooperación, que será firmado por ambas partes después de la confirmación para garantizar la legalidad y estandarización del proceso de cooperación.
Acerca de Servicios personalizados
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1. ¿Pueden proporcionar servicios de personalización personalizados?
Sí, podemos proporcionar servicios personalizados según sus necesidades y requisitos, incluido el logotipo del producto, la apariencia, etc.
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2. ¿Hay algún cargo adicional por los servicios personalizados?
Los servicios personalizados pueden estar sujetos a tarifas de personalización adecuadas según sus requisitos específicos, que se pueden negociar con nuestro equipo de ventas.
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3.¿Cuánto tiempo tarda el servicio personalizado?
El tiempo de entrega de los servicios personalizados depende de sus necesidades específicas y del volumen de pedidos. En general, le brindaremos soluciones personalizadas lo antes posible.
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4. ¿Existe un requisito de cantidad mínima de pedido para los servicios de personalización?
Los servicios personalizados pueden tener requisitos de pedido mínimo según sus necesidades específicas y el tipo de producto; consulte a nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.
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5. ¿Puedo solicitar servicios personalizados?
Sí, puede reservar servicios personalizados a través de nuestro sitio web oficial o información de contacto, y nuestro equipo de ventas le atenderá de todo corazón.
Acerca de Precio y pago
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1. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos por compras al por mayor, la tasa de descuento específica depende de la cantidad del pedido y el método de cooperación.
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2. ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito, PayPal, etc.
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3. ¿Se proporcionan facturas?
Sí, proporcionamos facturas legales que pueden usarse para reembolsos y registros contables.
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4. ¿Cómo se determinan los precios de sus productos?
Los precios de nuestros productos se basan en una variedad de factores, incluida la cantidad del pedido, los requisitos de personalización y la competencia del mercado.
Acerca de la logística
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1. ¿Su producto admite logística y distribución global?
Sí, nuestros productos admiten servicios de logística y distribución globales, y usted puede recibir nuestros productos en cualquier momento y en cualquier lugar.
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2. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega logística?
Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y del método de envío que elijas. En general, los envíos internacionales pueden demorar entre unas semanas y unos meses.
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3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido a través de nuestro sitio web oficial o el número de pedido proporcionado, y conocer el estado logístico y el progreso de entrega de su pedido en cualquier momento.
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4. ¿Es confiable su servicio de logística y distribución?
Sí, cooperamos con varias empresas de logística reconocidas para garantizar la puntualidad y confiabilidad de los servicios de logística y distribución y brindarle una experiencia de distribución satisfactoria.
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5. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para modificar la dirección de entrega antes de la confirmación del pedido para garantizar que el pedido pueda entregarse con precisión a la dirección que especifique.
Acerca del soporte posventa
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1. Si no estoy satisfecho con el producto, ¿puedo devolverlo?
Sí, si no está satisfecho con nuestros productos, puede solicitar una devolución dentro de un período de devolución determinado. Para conocer las políticas de devolución específicas, consulte nuestro sitio web oficial o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
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2. ¿Qué debo hacer si surgen problemas al utilizar el producto?
Si encuentra algún problema al usar el producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo y le brindaremos de todo corazón soporte técnico y soluciones.
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3. ¿Cómo abordar los problemas de calidad del producto?
Si encuentra que hay problemas de calidad con su producto, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato y proporcione evidencia relevante, lo manejaremos y le brindaremos una solución lo antes posible.
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4. ¿Cómo contactar con su equipo de atención al cliente posventa?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente posventa a través de la información de contacto de servicio al cliente proporcionada en nuestro sitio web oficial o el sistema de servicio al cliente en línea, y le brindaremos ayuda y soporte oportunos.
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5. ¿Cuál es el horario de trabajo de su equipo de soporte posventa?
Nuestro equipo de soporte posventa responderá a sus consultas y preguntas lo antes posible dentro de los días hábiles para garantizar que pueda recibir soluciones satisfactorias y soporte de manera oportuna.
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6. ¿El producto ha pasado las certificaciones e inspecciones pertinentes?
Sí, nuestros productos cumplen con las normas y regulaciones pertinentes y han pasado las certificaciones e inspecciones necesarias. Los detalles están disponibles.