我们的自动售货机行业常见问题页面涵盖了公司内容、产品选择、定制服务、解决方案建议、物流、交付和售后支持的常见问题。我们致力于提供全面而详细的信息，帮助您更好地了解我们的产品和服务，以及如何最好地满足您对全自动智能自动售货机合作的需求。
关于公司
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1、广州传博信息技术有限公司是一家什么样的公司？
广州创博信息技术有限公司（简称：创博科技）是一家集研发、生产、销售、运营为一体的智能商用设备领域的创新型科技企业。公司通过ISO9001质量管理体系认证，获得FDA、KC、SAA、CNAS、CE、SGS、UL、UKCA、RoHS等多项国际认证，以及中国质量CCC/CQC认证。创博科技还是一家高新技术企业，并荣获AAA中国诚信企业家、AAA诚信经营示范单位等称号。
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2. 公司的主要产品有哪些？
创博科技主要产品有全自动棉花糖售卖机、爆米花售卖机、冰淇淋售卖机、气球售卖机、奶茶售卖机、糖画售卖机、巧克力糖豆机、拍照亭、美甲售卖机等，已在全球多个国家和地区投入使用。公司致力于在智能设备领域提供性能卓越的产品，创造前所未有的价值。
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3.公司的主要优势是什么？
国际标准化：公司产品符合国际标准，技术不断更新，确保机器的稳定性和性能。强大的研发团队：提供定制服务，可与第三方软件对接，为客户实现定制软件开发和集成。优质服务：主板保修3年，电源保修2年，其他保修1年，保修期间如有任何部件出现故障，且无人为损坏，无需维修，我们可以为您提供新部件更换。功能全面优化升级：提供免费更新升级，支持远程后端操作和营销优惠券功能。
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4. 公司的市场覆盖范围是多少？
创博科技的产品已布局全球80多个国家和地区，覆盖国内200多个城市。
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5.合作期间能得到什么支持？
在合作期间，我们将为您提供专业的技术支持、营销建议和及时的售后服务。
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6.如何签订合作协议？
我们将向您提供合作协议草案，经双方确认后签署，确保合作流程的合法性、规范性。
关于合作流程
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1. 如何开始与贵公司合作？
您可以通过我们的官方网站或联系方式联系我们，我们的销售团队将很乐意为您提供帮助。
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2. 合作流程包括哪些步骤？
合作流程主要包括需求沟通、产品确认、合同签订、生产制作、质检、物流配送等。
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3. 我需要提供哪些信息来开始合作流程？
您需要提供您的公司信息、产品需求、定制要求、合作意向等相关信息。
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4.合作过程需要多长时间？
合作过程所需时间取决于您的具体需求和订单量，一般来说从需求确认到物流发货可能需要数周到数月的时间。
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5.合作期间能得到什么支持？
在合作期间，我们将为您提供专业的技术支持、营销建议和及时的售后服务。
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6.如何签订合作协议？
我们将向您提供合作协议草案，经双方确认后签署，确保合作流程的合法性、规范性。
关于定制服务
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1.你们能提供个性化定制服务吗？
是的，我们可以根据您的需求和要求提供个性化定制服务，包括产品标识、外观等。
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2. 定制服务需要额外收费吗？
定制服务可能会根据您的具体要求收取适当的定制费用，可与我们的销售团队协商。
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3.定制服务需要多长时间？
定制服务的时间取决于您的具体需求和订单量，一般来说，我们会尽快为您提供定制解决方案。
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4. 定制服务有最低订购数量要求吗？
定制服务可能根据您的具体需求和产品类型有最低订单要求，详情请咨询我们的销售团队。
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5. 我可以订购定制服务吗？
是的，您可以通过我们的官网或者联系方式预订定制服务，我们的销售团队将竭诚为您服务。
关于价格和付款
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1. 你们提供批量购买折扣吗？
是的，我们提供批量购买折扣，具体折扣率取决于订单数量和合作方式。
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2. 有哪些付款方式？
我们接受多种付款方式，包括银行转账、信用卡付款、PayPal等。
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3. 是否提供发票？
是的，我们提供合法发票，可用于报销和会计记录
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4. 你们的产品价格是如何确定的？
我们的产品价格取决于多种因素，包括订单数量、定制要求和市场竞争。
关于物流
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1.你们的产品是否支持全球物流配送？
是的，我们的产品支持全球物流配送服务，您可以随时随地收到我们的产品。
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2、物流运送需要多长时间？
运输时间取决于您所在的位置和您选择的运输方式。一般来说，国际运输可能需要几周到几个月的时间。
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3.如何追踪我的订单？
您可以通过我们的官方网站或者提供的订单号来追踪您的订单，随时了解您订单的物流状态和运送进度。
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4、你们的物流配送服务可靠吗？
是的，我们与多家知名物流公司合作，保证物流配送服务的时效性和可靠性，为您提供满意的配送体验。
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5. 我可以更改我的送货地址吗？
是的，您可以在订单确认前联系我们的客服团队修改收货地址，以确保订单能够准确地送达您指定的地址。
关于售后支持
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1.如果我对产品不满意，可以退货吗？
是的，如果您对我们的产品不满意，您可以在一定退货期限内申请退货。具体退货政策请参考我们的官方网站或联系我们的客服团队。
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2.使用产品时遇到问题怎么办？
如果您在使用产品时遇到任何问题，请及时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供技术支持和解决方案。
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3.产品质量问题如何处理？
如您发现产品存在质量问题，请您立即联系我们的客服团队并提供相关证据，我们将尽快处理并为您提供解决方案。
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4.如何联系你们的售后客服团队？
您可以通过我们官网提供的客服联系方式或者在线客服系统联系我们的售后客服团队，我们将及时为您提供帮助和支持
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5.你们的售后支持团队的工作时间是怎样的？
我们的售后支持团队将在工作日内尽快回复您的咨询和问题，确保您能及时得到满意的解决方案和支持。
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6. 产品是否通过相关认证和检验？
是的，我们的产品符合相关法规和标准，并通过了必要的认证和检验。详情请查阅。